Продуктовые метрики для начинающих: DAU, retention, CAC, LTV

Ты запустил браузерную «Змейку», друзья поиграли, ссылка разошлась по чатам, а ты смотришь в экран и не понимаешь: проект живёт или нет? Сколько людей реально заходит? Они возвращаются или забывают после первой партии? Стоит ли вкладываться в рекламу или сначала доделать игру?

Ответы дают продуктовые метрики — простые числа, которые показывают, что происходит с твоим приложением. Начнём с четырёх базовых: DAU, retention, CAC и LTV. Все примеры — на «Змейке», которую ты уже умеешь собирать в курсе. Без воды, без обещаний лёгких денег и без сложной математики.

DAU: сколько людей играет сегодня

DAU расшифровывается как Daily Active Users — ежедневные активные пользователи. Проще говоря, это уникальные люди, которые открыли твою игру за сутки.

Представь, что в понедельник твою «Змейку» открыли 120 человек. Значит, DAU за этот день — 120. Если во вторник открыли 150, метрика растёт. Если в среду упала до 80 — пора разбираться, что случилось.

DAU считает именно уникальных пользователей, а не открытия. Если один человек за день сыграл десять партий, в DAU он войдёт один раз. Это нужно, чтобы не путать активную аудиторию с частотой использования.

DAU удобен, чтобы смотреть динамику: запустил фичу — выросла ли аудитория? Выложил пост — пришли ли новые игроки? Но сам по себе DAU не говорит, хороший ли у тебя продукт. Можно накупить рекламы, поднять DAU до тысяч, а игроки будут уходить после первого захода. Поэтому DAU смотрят в паре с другими метриками, и главная из них — retention.

Retention: возвращаются ли игроки

Retention — это удержание, или доля пользователей, которая возвращается в продукт через определённое время после первого визита.

Самые распространённые периоды:

• Day 1 retention: вернулись ли на следующий день после первой игры.
• Day 7 retention: вернулись ли через неделю.
• Day 30 retention: вернулись ли через месяц.

Пример. В понедельник в твою «Змейку» впервые поиграли 100 человек. Во вторник из них вернулись 35. Значит, Day 1 retention = 35%. Это значит, что 65% людей после первой партии решили больше не возвращаться.

Retention — это самая важная метрика для начинающего продукта. Почему? Потому что она показывает, нравится ли людям то, что ты сделал. Если игроки не возвращаются, значит, в продукте что-то не так: слишком сложно, слишком скучно, непонятно управление или нет повода зайти ещё раз.

Представь воронку. Ты льёшь в неё воду. Если воронка дырявая, вся вода утечёт. DAU и CAC — это сколько воды ты льёшь. Retention — это насколько воронка дырявая. Нет смысла покупать дорогую рекламу, если 90% новых игроков уходят через день. Сначала заделай дыры, потом наливай больше воды.

Для «Змейки» хороший Day 1 retention может быть 30–40% и выше. Если у тебя сейчас 10%, не паникуй — это сигнал, что нужно доработать игру: добавить таблицу рекордов, чтобы было за кем гнаться; сделать несколько уровней сложности; добавить ежедневные задания или новые скины.

CAC: сколько стоит привлечь одного игрока

CAC — Customer Acquisition Cost, стоимость привлечения пользователя. Сколько ты потратил, чтобы один человек впервые открыл твою игру.

Формула простая:

CAC = расходы на привлечение / количество новых пользователей

Пример. Ты запустил рекламу «Змейки» в соцсетях и потратил 3000 рублей. По ссылке из рекламы пришло 150 новых игроков. Значит:

CAC = 3000 / 150 = 20 рублей за игрока

CAC помогает понимать, дешевая ли у тебя аудитория. Один и тот же продукт в разных каналах может давать разный CAC: из одного чата люди приходят бесплатно, а из рекламы — по 50 рублей каждый.

Но CAC сам по себе ничего не значит. Игрок за 20 рублей — это дорого или дёшево? Ответ зависит от того, сколько он потом принесёт. Если человек играет два дня и уходит, 20 рублей — выброшенные деньги. Если играет месяц и приносит больше, чем стоил — реклама окупается. Поэтому CAC всегда сравнивают с LTV.

LTV: сколько приносит один игрок за всё время

LTV — Lifetime Value, ценность пользователя за всё время его жизни в продукте. То есть суммарная польза, которую один игрок приносит тебе за всё время, пока играет.

Для платных продуктов LTV считают в деньгах: подписки, покупки, донаты. Для бесплатной «Змейки» это может быть доход от рекламы, которую игрок посмотрел, или ценность в виде активности, приглашений друзей, заполнения таблицы рекордов.

Упрощённая формула:

LTV = средний доход с пользователя в месяц × среднее количество месяцев, которые он играет

Пример. В среднем игрок заходит в «Змейку» 15 дней в месяц и приносит 2 рубля рекламного дохода в день. Получается 30 рублей в месяц. Если средний игрок остаётся на три месяца, то LTV ≈ 90 рублей.

Оговорка: точные цифры зависят от продукта, аудитории и способа монетизации. В одном проекте LTV может быть 500 рублей, в другом — 30. Главное не конкретное число, а понимание принципа: один пользователь не равен одной сессии.

Именно поэтому retention так важен. Чем дольше люди остаются, тем выше LTV. Если ты улучшишь удержание хотя бы на 10%, LTV вырастет не на 10%, а заметно больше — потому что каждый оставшийся игрок приносит ценность дольше.

Как читать четыре метрики вместе

Вот как эти метрики работают в связке на примере «Змейки»:

Правильный порядок мышления такой:

1. Сначала смотришь на retention. Люди возвращаются? Если нет — дорабатываешь продукт.
2. Потом смотришь DAU. Растёт ли органическая аудитория?
3. Если retention хороший, можно пробовать привлекать трафик и считать CAC.
4. Сравниваешь CAC с LTV. Если LTV выше CAC — можно масштабировать. Если нет — ищешь, где теряешь деньги: в удержании или в дорогом канале привлечения.

Что можно сделать прямо сейчас

Если ты прошёл модуль 5 курса и подключил к «Змейке» Supabase с общей таблицей рекордов, у тебя уже есть данные для первых шагов:

• DAU: посчитай уникальные записи в таблице игроков или событий за день.
• Retention: сравни список тех, кто играл в первый день, со списком тех, кто вернулся на следующий.
• CAC: если ты делился ссылкой на игру в конкретном посте или чате, посчитай, сколько времени или ресурсов на это ушло, и раздели на число новых игроков.
• LTV: если монетизации пока нет, просто держи формулу в голове. Как только добавишь рекламу, донаты или платные скины — начни считать.

Не пытайся отслеживать всё сразу. Начни с одного числа: Day 1 retention. Узнай, какая доля игроков возвращается завтра. Это станет твоим главным индикатором качества продукта.

Заключение

Продуктовые метрики — не магия и не инструмент только для больших компаний. Это обычные числа, которые помогают перестать гадать и начать видеть, что работает, а что нет.

• DAU показывает масштаб.
• Retention показывает, нравится ли продукт.
• CAC показывает, сколько стоит рост.
• LTV показывает, окупается ли этот рост.

Смотри на retention первым: нет смысла гнаться за пользователями, если они уходят после первого знакомства. Сначала сделай игру такой, чтобы хотелось вернуться. Потом — считай, сколько стоит привести нового игрока и какую ценность он принесёт. Никаких гарантий дохода здесь нет: всё зависит от продукта, аудитории и того, насколько внимательно ты будешь работать с метриками.